Εκτιμούμε τα αυθεντικά σχόλια από πραγματικούς πελάτες και έχουμε εφαρμόσει ένα διαφανές σύστημα για να διασφαλίσουμε τη γνησιότητα των αξιολογήσεων στην ιστοσελίδα μας. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο το κάνουμε:

Διαδικασία Επαλήθευσης Αξιολογήσεων

1) Όταν ένας πελάτης πραγματοποιεί μία αγορά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, τον ενθαρρύνουμε να σημειώσει μία αξιολόγηση αμέσως μόλις δοκιμάσει το προϊόν (αξιολογήσεις μετά την αγορά). Αυτές οι αξιολογήσεις προέρχονται αποκλειστικά από πελάτες που έχουν πράγματι αγοράσει το προϊόν, διασφαλίζοντας την αυθεντικότητά τους. Σημειώνουμε αυτές τις αξιολογήσεις με το εικονίδιο "Επαληθευμένος Αγοραστής".

2) Οι επισκέπτες της ιστοσελίδας μας μπορούν να προσθέσουν μία αξιολόγηση ανά πάσα στιγμή στις σελίδες των προϊόντων (οργανικές αξιολογήσεις). Για τη διατήρηση της ποιότητας, ο συνεργάτης μας, η Bazaarvoice, επαληθεύει αυτές τις αξιολογήσεις χρησιμοποιώντας τη μεθοδολογία της για να επιβεβαιώσει ότι υποβάλλονται από πραγματικούς ανθρώπους και όχι από bots. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αν αυτοί οι σχολιαστές έχουν όντως αγοράσει ή χρησιμοποιήσει το προϊόν. Ως αποτέλεσμα, οι οργανικές κριτικές δεν επισημαίνονται με το εικονίδιο "Επαληθευμένος Αγοραστής".

Πριν από την υποβολή μίας οργανικής αξιολόγησης, οι σχολιαστές ερωτώνται αν είχαν οποιαδήποτε κίνητρα, όπως δωρεάν προϊόντα ή δείγματα για τα σχόλιά τους. Εάν απαντήσουν "ναι", το επισημαίνουμε με το εικονίδιο/σημάδι "Κίνητρο για Αξιολόγηση".

Όλες οι αξιολογήσεις περνούν από τη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας του Bazaarvoice. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα: https://www.bazaarvoice.com/legal/authenticity-policy/.

Έλεγχος Περιεχομένου

Όλες οι αξιολογήσεις πελατών υποβάλλονται σε ανεξάρτητο έλεγχο από τον συνεργάτη μας, την Bazaarvoice. Χρησιμοποιεί προηγμένες τεχνολογίες ανίχνευσης απάτης και ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, μαζί με χειροκίνητη ανάλυση, για την παρακολούθηση των αξιολογήσεων.

Δημοσιεύουμε όλες τις σχετικές και κατάλληλες αξιολογήσεις που υποβάλλονται από τους πελάτες μας. Ωστόσο, ενδέχεται να απορρίψουμε μία αξιολόγηση εάν παραβιάζει τις κατευθυντήριες γραμμές όπως αν περιέχει ακατάλληλο ή καταχρηστικό περιεχόμενο. Ποτέ δεν απορρίπτουμε μία αξιολόγηση αποκλειστικά βάσει χαμηλής βαθμολογίας αστεριών ή αρνητικού συναισθήματος. Επιπλέον, δεν επεξεργαζόμαστε ούτε τροποποιούμε τις αξιολογήσεις των πελατών, οπότε τα λόγια που βλέπετε είναι δικά τους.

Συνολικές Βαθμολογίες

Για κάθε προϊόν, παρέχουμε μία συνολική βαθμολογία αστεριών, ακολουθώντας τις ακόλουθες κατευθυντήριες γραμμές:

• Η συνολική βαθμολογία υπολογίζεται με βάση τις αρχές της μαθηματικής αντικειμενικότητας. Η κλίμακα αξιολόγησης κυμαίνεται από 1 έως 5 αστέρια.
• Η συνολική βαθμολογία του προϊόντος αντιπροσωπεύει το μέσο όρο όλων των εγκεκριμένων βαθμολογιών που υποβάλλονται από πελάτες στη χώρα ή στην περιοχή σας, σύμφωνα με τους κανόνες ομαδοποίησης των αξιολογήσεών μας. Κάθε αξιολόγηση θα συνοδεύεται από τη χώρα προέλευσής της και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενσωματωμένη τεχνολογία μας για να τη μεταφράσετε.
• Η συνολική βαθμολογία για ένα προϊόν ή μία υπηρεσία συνοδεύεται από τον συνολικό αριθμό των αξιολογήσεων που έχουν ληφθεί. Ενημερώνεται συνεχώς καθώς δημοσιεύονται νέες αξιολογήσεις.
• Εάν υπήρξαν αξιολογήσεις με κίνητρα, γνωστοποιούμε την αναλογία των αξιολογήσεων με κίνητρα προς όλες τις αξιολογήσεις, για παράδειγμα: "5 από τις 37 αξιολογήσεις έχουν λάβει κίνητρα".